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>揭秘黑幕2元玉石竟卖出1万天价旅游业水有多深? 发表时间:2016/5/19 16:02:49

装不出的淑女范er

  • 2016-05-19 00:00:00 出发   共 1 天
  • 目的地:国内
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  • 主题:吃货血拼
  • 标签:购物店,低价团,新加坡,香港,玉器,导游,领队,小费,自费,旅游局,跟团游

揭秘黑幕2元玉石竟卖出1万天价旅游业水有多深?

邬敬民,


94年开始从事兼职导游,


97年成为专职导游,


99年到深圳,


03出国做国际领队。


2006年6月1日,他正式出版《叫我如何不宰你》一书。


目的有二:一为净化市场,二为导游说句真心话。


以下节选自湖南经视频道《越策越开心》节目中汪涵与邬敬民的对话。



虽然十年前访谈中的内容,


如今听起来有些匪夷所思。


但实际上,


即便是在互联网发达的今天,


对话间提到的旅游市场黑幕,


有些至今依然存在。


由于这个对话是以主持人汪涵提问的形式播出的,


姑且把这段文字叫做:


“中国旅游市场乱相十八问”



1、我要为部分导游的欺骗行为说一句“公道话”



邬:我们导游对每一位游客都存在一种欺骗行为。


我们是没有收入的,


我们所有的收入来源。


完全是来自于游客的购物和自费。



在没有工资的情况下,


我要带你去买东西,


推荐一些自费,


才能获得我生存的来源。


邬:但目前这种购物还有自费,它都是一种欺骗行为。比如那些购物店,一个几百块钱所谓的玉雕屏风,他们卖到5万5千块钱。最厉害的是我的一个朋友,他两块钱进货的玉戒面(做戒指的),卖给一个韩国人卖了1万块。



2、为什么已经到了海边吃的海鲜却不新鲜?



邬:导游推荐你吃海鲜,


一个人收150块钱,


返给海鲜店60块钱,


可剩下的60块人家(海鲜店)还要赚钱啊,


所以你真正能吃到嘴里有多少钱?



3、为什么11天的团反而比15天的更贵?



邬:新马泰旅游,


包飞机食宿大巴车,


11天的团1600元,


15天的团居然1300元,


为什么更便宜了?


因为你要去的商场更多啊。



4、为什么导游都是能说会唱、多才多艺、嘴还特别甜?



邬:导游要取得游客的信任啊,


营造一个很好的气氛,


笑着笑着就赢得了客人的心啦。


虽然导游唱的是什么他自己也不知道,


但这样已经能够让很多游客感受到所谓的异域风情啦。



80年代末期,


广州某导游用心做导游,


最终他服务的外宾送了一套房子给他。



其实,


我自己用的手机、电脑,


甚至是来旅游揭黑的书,


也是游客捐赠给我的四万块钱。



5、导游最喜欢什么样的团,什么团被成为“垃圾团”?



邬:喜欢购物的团被称作高素质团,


这类团中的游客被称为“高素质客人”。


他们有个共同的特征,


爱买东西、很容易冲动、很容易上当。


他们主要是两类人,


30岁到50岁之间的女同志;


豪爽、死要面子的北方人;


他们有一定的经济能力,同时容易上当受骗。



-大葛(哥)要不你就在门口等等吧,别冲动!


-啥意思啊,我又不是买不起。


-別冲动!!


邬:我们最讨厌“垃圾团”,


不买东西的团就是垃圾团。


汪:买了“垃圾(纪念品)”之后才是有素质的团?


邬:对,这类人包含:老师、律师、记者、老人、小孩子。



6、外商投资服务中心是个什么鬼?



邬:(深圳篇)深圳博物馆后面有一个外商投资服务中心,


有什么目的呢?


(让我们听听导游是怎么“忽悠”的~)


我们深圳之所以有今天的成就,


跟外商的投资是分不开的。


我们要回报给大家,


所以我们这里的东西都是故宫博物馆里弄出来的,


是国宝级的。


看了之后不要乱说,


否则以后没有得卖了。



7、350元的潜水项目,为什么50元就能买到?



我们去潜个水,


等会儿我再还给你330,


就50块钱。


你以为他会给你用真正的氧气啊,


直接用打气筒充气,


空气浑浊、氧气量不够。


曾经有一个老先生,


就是在海底缺氧死掉了。


当然那个老先生确实身体也不好,


8、为啥神农架从没找到野人,全国就有这么多的“野人谷”



邬:在很多地方推荐自费根本不值得一看,


咱们讲海南岛,海南岛有个“野人谷”,


就是一些汉族人,办成一些乱七八糟的野人,


穿上什么破布,弄一身野兽的皮。


结果呢,根本都是假的。


他那个票面价是150块钱,他给导游给145,他们才收5块钱。



汪:那野人谷是什么东西呢?


邬:他们在里面表演,但是表演有些过分。有客人来了以后,他抓一只鸡过来,把脖子撕开,直接吃血,死鸡再卖到定点餐厅去,很恶心。


邬:当时海南省政府觉得这个很过分了,


决定把它关掉。


于是它搬走了,


搬到沈阳开张去了。


主持人:原来海南的野人是个游牧民族。


(在2005年的海南省旅游形势分析会上,分管旅游的海南副省长陈成谈到旅游景区(点)规划滞后时惊呼:"小小的海南岛竟有9个'野人谷',哪来的野人?")


9、为啥每个男生都会在黎村、苗寨做了新郎?



邬:旅游地在当地的黎村、苗寨搞假结婚,


你进去之后让她碰了一下,


不好意思你得给50块钱,


你得给个彩礼钱啊,


每个男的都有机会做了新郎。


这就等于敲诈啊,


但很多人并不知道,


稀里糊涂就做了新郎了。


10、“旅游局定点购物单位”是个啥子单位?



邬:纪念品点说自己是旅游局定点购物单位,


实际上这都是假的,


国家旅游局早就把这种制度取消掉了。


以前为了保护外宾(被骗),


我们专门设立的定点购物点,


现在完全取消了。


但是现在很多地方还是挂着这样的牌子(方便骗人),


全都是私人性质的,


所有购物点没有国营的。


在邬敬民的《叫我如何不宰你》书中曾写到:


国内初期的旅游购物,主要是针对来自海外的华人华侨及外宾。对于购物场所的管理也是非常的严格,那都是国营商店,货真自不必说,价格方面也有所控制。但发展到今天,购物场所的性质完全变了样,成了宰客的主要工具。国营变成了私营,真货变成了假货,好货变成了次货,实价变成了天价,服务员变成了刽子手,工艺店成了屠宰场,本来应该倍受尊重的上帝也变成了任人宰割的羔羊。


如今的购物店里的商品,基本上属于三无产品,还有几个共同的特点:次、假、虚。三者必具其一,或合二为一,或三毒俱全。


11、购物天堂里卖的“世界名牌”我们为什么都没有听过?



因为,你是土老帽啊!


这是第一招,骗。


没听说过一亿两千万像素的相机?


只能说你土。


没听说过叫ANDERMENS的世界十大名牌手表?


只能说你土。



这个表它就是跟外面的那种劳力士,


一两百块钱的劳力士一样的,


一样的。


12、我想好好旅游看看风景,导游拿枪出来干什么?



-大哥你拿着一千来块钱,就敢来泰新马或香港转一圈,可能吗?


-那不是你们广告上写的嘛!


-这是旅行社在骗你,你的吃喝拉撒住是都我出钱的。


-那我谢谢你还不行吗?


-你不能白谢!


-我鞠躬呗。


-你得用实际行动来感谢我,你得给我捧个场。



邬:在泰国,真的就有导游,


把枪拿出来了。


13、我想去趟黄大仙,导游为啥带我游墓地?



不购物?


不好意思,


大屿山黄大仙庙在修路,


取消了。


我带你去个别的地方——墓地,


这些人是怎么死的,


就是因为不花钱,


饿死的。


心情不好,


你活该,


谁让你不花钱。


14、身份证通行证是我的,旅行社为啥帮我拿着?



你不购物,


那咱们就回酒店,


回酒店收拾你。


我不给你房间睡,


护照在我这里小心啊,


给人家抓走了我不管你,


我几点钟走不通知你的。


“在香港,凡满18岁成年人上街外出必须携带身份证,否则就会触犯有关法律条例,一旦被查到会被告上法厅兼罚款。”



15、我不去买东西,为啥连个厕所都不让我上?



有一个老人家在香港旅游的时候不想下车买东西,


结果就把老人家关在车上,


又闷又热空调关掉。


后来,


老人家练成了九阳神功。

(九阳神功无招式纯武学理念,尤其练到最后大关,必须熬过全身燥热自焚之苦,打通全身所有几百个穴道,才真正练成「九阳神功」。(金庸))


16、宗教国家的神话故事,怎么从来都是一个样子?



因为,宗教容易骗啊。


在泰国很多旅行社利用这一点,


给你讲故事。


(汪涵)我八年前去泰国,


版本都没变,


一直到今天。


有一位老和尚去世之后,


头发和指甲都还在长。



去请佛的时候,


他会告诉你:


一个女的去买六合彩之前跟菩萨许愿,


我要是中了六合彩,


我就当着你的面跳脱衣舞。


后来这个女的真中了六合彩,


于是她买了很多布把菩萨围起来跳脱衣舞。


你知道这个女的是谁吗?


导游说是谢霆锋他妈。



17、什么叫,旅游行业的“三光原则“?



三光乃是,


眼睛要光,


卡要刷光,


为国争光。


18、人文、法制的新加坡,难道也会存在旅游欺诈吗?



新加坡的有些旅行社导游,


利用其法治国家的美好形象,


让游客放松警惕。


他不会具体给你介绍什么珠宝玉器,


让你降低戒备心,


但实际推荐的玉石店仍然存在欺诈行为。


每年都有大量中国游客,


在新加坡购买玉石类纪念品,


店里开据的是英文发票,


上面写清楚了是“人工合成”。


由于大量游客并不会细心甄别,


结果又受骗了,


无力维权。



“邬敬民曾经历过北京-新加坡旅游团77件祖母绿玉石退货的维权事件,后经北京3.15协会免费鉴定,该批祖母绿全部是假货,无一为真。”

邬:新加坡有一个免费喷泉景点,


叫“财富之泉”。


该景点出售一种银色的十二生肖“时(石)来运转”吊坠,


香港卖2000多元,


新加坡只要1000多元,


成本其实只有20块钱。


等你旅游结束回到家,


14天追诉期过了,


店铺也就不再承认了。


主持人:(汪涵)你买的多少钱?


汪:2000多啊。



其实,


大多数兼职类导游的收入与带团的数量直接相关,


因此“小费”似乎成为了导游取得收入的一个突破口。


但即便是这一点,


在邬敬民的书中也曾论述过:


在《导游人员管理条例》修订前,我国是明令禁止收取小费的,客人主动给也不能收。修订后的《导游人员管理条例》有了微妙的变化,只规定导游不得明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。前者是强制性规范,导游员不能有丝毫的违返,后者呢?是任意性规范,给了导游比较大的空间,只要导游没有索取小费,这部分收入就是合法的。


不管小费对提高服务质量有没有作用,在中国却是无法实施却是实实在在的。导游靠自身服务获取正当报酬的路都给堵死了,导游要靠什么去生存呢?导游的收入从哪里来呢?


一些有良心的导游,他们不愿意去欺骗游客,但他们也要生存啊!他们有着自己的抗争方式,与游客见面伊始,就会跟他们分析低价团费的原因,明明白白地告诉游客:“我不愿意宰你们,不愿意带你们进店,但你们也得对得起我,我希望得到补偿。”大部分的游客会理解导游,给与支持与配合。但是,瓜子里嗑出个臭虫来——什么仁(人)都有,团队中总有想不开的人,又碍于情面不好不给小费,但回过头来就投诉。这情况就被定性为导游以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费,成了导游被处罚的罪证。好人难做啊!


邬敬民说,


新加坡的旅行社因为坑不到他,


结果不接邬敬民带的团。


上海有人说要砍死他,


海南有人说要把他弄成残废,


四川有出10万元买他的人头,


得罪了很多人。


他把自己写得书订了一个副标题,


叫《一个导游的良心忏悔》。


他希望大家有一个公平的环境去旅游,


去开心。


他最新的微博签名说:


海南旅游混乱曝光,自己再次面临失业的困境。


但混乱不止,革命必须坚持到底。


现在,


邬敬民正在北京为旅游改革努力发声。


节目播出十年之后的他,


不到四十已经开始有了斑斑白发。



他最新的一条微博里这样写到:


这是(我)在北京的住处,群租房,


一个三房的居室住了二十多个人。


我租了一个床位要650一个月。


很挤了,床上一个小电脑桌,桌上有电脑和打印机,


床上堆满了东西,墙上挂满了衣服和杂物,


我就要在这里度过100多天的抗议生活。


条件很艰苦吗?非也!


比起战争年代哪些前辈们的环境,我这里好了太多了。


都是为了人民群众的利益,我付出的这点辛苦根本不算什么。


必须坚持到底!虽死犹荣!


最后那张是个明天抗议的标语,还没弄完,让大家先睹为快。


执政为民习大大,上任首颁旅游法,


可恨旅委笨手下,懒政执法不到家,


初中毕业的我,也就这样的水平了。


强烈要求各位有水平的朋友们,


为中国的旅游业,写上几首大骂管理部门的好诗,


让我出面,展示在国家旅游局门前。



这是邬敬民最近在北京工作的居所。


向他致敬。

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